@iransoftlearning


جهت دانلود رایگان اولین نرم افزار اندروید (اپلیکیشن) روزشمار دفاع مقدس بر روی این لینک یا تصویر زیر کلیک کنید


مرکز آموزش نرم افزار

خرید پستی / اینترنتی نرم افزار ارتباط با مشتری (CRM)
خرید پستی / اینترنتی نرم افزار ارتباط با مشتری (CRM)
شناسه نرم افزار 13862
قیمت : 20,000,000 ریال
دسته بندی : کاربردی،مشترک
 اضافه به سبد خرید

کانال مرکز نرم افزار ایران
توضیح: نرم افزارهای زیرمجموعه اتوماسیون (خودکارسازی) معمولا فاقد قیمت بوده و لینک خرید پستی آن ها فعال نمی باشد. جهت دریافت اطلاعات و خرید این نرم افزارها می توانید به صورت تلفنی هماهنگ نمایید.

CRM که مخفف عبارت (customer relationship management) سیستم مدیریت ارتباط با مشتری می باشد ، تاثیر گذارترین سیستم در بالا بردن رضایت مشتری و در نتیجه حفظ مشتریان فعلی و همچنین جذب مشتریان بیشتر است.

نرم افزار ارتباط با مشتری تحت وب آذران وب پس از بازبینی مجدد در سال 1387 توسط شرکت آذران وب پس از حضور موفق در زمینه نرم افزارهای مدیریت وب سایت و پرتال سازمانی با در نظر گرفتن استانداردهای سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان بصورت پکیج های خاص تولید شد. این سیستم با در اختیار داشتن قابلیت های بسیار گسترده از جمله امکان ثبت اطلاعات مشــتریان و اطلاعات پرونده ها ، ثبت تماس ها و ارتباطات و آنالیز آنها باعـث کاهش هزینه و افزایش سهم بازار می شود که از نکات منحصر بفرد آن قابلیت یکپاچه بودن آن با دیگر نرم افزار های آذران وب می باشد.

مدیـریت ارتـباط با مـشتریان عبارت است از مجموعه گام‏هایی که به منظور ایـجاد، تـوسعه، نـگهداری و بهینه‌سازی روابط طولانی‌مدت و ارزشمند بین مشتریان و سازمان برداشته می‏شود تا مشتری در مرکز تجارت سازمان قرار داده شود.
مدیـریت ارتـباط با مـشتریان  آذران وب یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان بمنظور ارتباط موثر با آنان استفاده  می شود  و یک فرآیند یا روش است که به جهت جمع آوری اطلاعات بیشتر درباره نیازها و وضعیت مشتریان ، برای توسعه ارتباط قویتر با آنهااستفاده می گردد تا بتوانیم بهترین و سود ده ترین آنها را برای خود حفظ نماییم .

نرم افزار تحت وب مدیریت با مشتری آذران وب به صورت یکپارچه و چند زبانه ، نرم افزاری برای پوشش هریک از فرآیندهای سازمانی فوق با توجه به زمینه فعالیت شرکت ها و سازمانها و نیازها و راهکارهای سودمند برای انواع فعالیت های اقتصادی در بخش های اصلی زیر سازمان هستند.

   1. بازاریابی
   2. فروش
   3. خدمات پس از فروش

برخی ویژگی ها عبارتند از:

    - در اختیار داشتن اطلاعات کامل و جامع از مشتریان
    - سرعت بسیار بالای دسترسی به اطلاعات
    - گروه بندی و تعیین حوزه فعالیت هر مشتری
    - تعیین نحوه آشنایی با مشتری
    - کاهش نیروی انسانی
    - کاهش هزینه ها
    - افزایش سهم بازار
    - ایجاد پرونده برای هر مشتری به ازای هر نوع کالا و خدمات ارائه شده
    - ثبت تمام ارتباطات ، نتایج ارتباط ، قرار ملاقات و تماس ها
    - داشتن گزارشات لازم از تمام اطلاعات ثبت شده در سیستم
    - تعیین تاریخ های موثر برای هر مشتری و ارسال اطلاعات از طریق SMS, Email
    - مشاهده تمام سوابق و اطلاعات مشتری هنگام تماس از طرف شما یا مشتری
    - فروش بهتر ، تسلط و سرعت بیشتر
    - به پایان رساندن پرونده مشتریان جاری با سرعت و کیفیت بالاتر
    - حفظ مشتریان موجود ، کشف مشتریان جدید
    - کاهش خطر از بین رفتن اطلاعات مشتریان و شرکاء تجاری سازمان با عوض شدن افراد
    - قابلیت پیگیری و تمدید خدمات دوره ای قبل از اتمام آنها
    - دسترسی آسان به سیستم از هر نقطه از دنیا
    - سطوح امنیتی طبقه بندی شده
    - قابلیت انعطاف و سفارشی کردن توسط تولید کننده

نرم افزارهای آذران وب در جشنواره ستاره های فناوری سال 1389 موفق به دریافت نشان زرین ستاره فناوری برترین ارایه دهنده خدمات و راه کار در بخش خدمات نرم افزاری تحت وب که درسال همایش میلاد برگذار گردید ، شده است.

گزیده امکانات :
# مدیریت چارت سازمانی
# مدیریت فعالیت ها و امور مدیریت اعضا و تیم ها
# سیستم گردش کار
# مدیریت حسابهای بانکی روشهای پرداخت واحد های پولیپ
# مدیریت روشهای جذب مشتری و بازاریابی
# مدیریت زمینه های فعالیت سوابق و علایق مشتریان
# اتوماسیون بازاریابی
# مدیریت گروه مشتریان و مخاطبان
# مدیرت قالب ها
# مدیریت فروش
# راهنمای سیستم
# مدیریت خدمات پس از فروش
# مدیریت شرکتها
# مدیریت سطوح دسترسی اعضا وتیم ها
# سیستم فرم ساز پیشرفته
# سیستم مناقصات
# سیستم مزایدات
# سیستم گزارش ساز پیشرفته
# مدیریت اطلاعات تماس ها و مکالمات
# مدیریت نظرات انتقادات و پیشنهادات مشتریان
# مدیریت تقویم کاری  و وظایف اعضاء و تیم ها
# قابلیت زمان بندی امور و یادآوری اولویتها
# مدیریت جلسات و ملاقاتها
# مدیریت انتقال فعالیت ها در تیم های کاری
 





پرسش ها، دیدگاه ها و نظرات شما پیرامون این محصول نرم‌افزاری

نام شما
پست الکترونیک
پرسش ها، دیدگاه‌ها و نظرات شما
پرسش امنیتی
(تشخیص انسان از ماشین)
دوازده منهای دو؟



کانال مرکز نرم افزار ایران